よくあるご質問
Q
送料について
A
返礼品の料金の中に送料も含まれておりますので、全国送料無料となります。
Q
納期について
A
返礼品ご購入後、約１ヶ月以内にお届けします。
Q
お支払い方法について
A
・クレジット
・コンビニ決済
・Paypal
・銀行振込
・楽天ペイ
Q
注文確認メールが届かない
A
携帯キャリアのメールアドレスのため弾かれている場合がございます。
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下2つのドメインを受信できるように設定してください。
@stores.jp
Q
領収書について
A
クレジットカード決済、Paypal、楽天ペイについては各会社が発行する利用明細を代用いただくようお願いします。 コンビニ払いの場合、コンビニレジにて領収証をお受け取りいただけます。 銀行振込の場合は振り込み明細を代用していただきますようお願いします。
Q
支援口数について
A
１口あたりの返礼品の金額は3,000円で、500円は送料になります。
本サイトでご支援いただきました金額のうち500円を送料とし、残りの支援金の20％を準備金として活用させていただきます。
Q
ご支援について
A
システム上（ご購入）という名目でお取引のメールが届きますが、ご支援の返礼品としてご理解くださいますようお願い申し上げます。